1. Dane firmy
Art Sign
Forma prawna: sp. z o.o.
Adres siedziby: ul. Stefana Okrzei 2, 09-400 Płock, Polska
Adres do korespondencji: ten sam co powyżej
NIP: 7743241880
REGON: 380868126
KRS: 0000742160 (zarejestrowana w KRS)
E-mail: info@fabrykaemocji.com
Telefon: +48 883 348 757
2. Zamówienia i realizacja
Realizacja zamówienia odbywa się w czasie 2–7 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu, stopnia personalizacji i dostępności materiałów.
Standardowo większość zamówień realizowana jest w 3–5 dni roboczych.
Po zakończeniu realizacji, produkt wysyłany jest przez firmę kurierską i dostarczany w ciągu 1–3 dni roboczych.
Maksymalny czas dostawy (realizacja + wysyłka) nie przekracza 10 dni roboczych, chyba że klient zostanie poinformowany inaczej.
3. Reklamacje (Skargi / Wady produktów)
Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
Reklamacje należy składać poprzez e-mail: info@fabrykaemocji.com lub formularz dostępny na stronie.
Firma odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
W przypadku uznania reklamacji, klient może żądać:
naprawy produktu,
wymiany produktu,
obniżenia ceny,
odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy.
4. Odstąpienie od umowy (Prawo do 14 dni)
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Formularz odstąpienia jest dostępny [tutaj].
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie klienta (np. z przesłanym projektem) nie podlegają zwrotowi.
W przypadku odstąpienia od umowy firma zwraca pieniądze w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.
Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że strony ustaliły inaczej.
5. Płatności
Płatności realizowane są przez Przelewy24 oraz inne dostępne metody wskazane w sklepie.
W koszyku klient musi zaznaczyć: „Zapoznałem się z regulaminem i akceptuję jego treść” (checkbox), a regulamin musi być podlinkowany.
6. Dane kontaktowe
E-mail: info@fabrykaemocji.com
Telefon: +48 883 348 757
Adres: ul. Stefana Okrzei 2, 09-400 Płock, Polska
NIP: 7743241880
REGON: 380868126